 Le courrier électronique est un service Internet permettant aux utilisateurs - à domicile, dans les institutions, dans les entreprises - d'échanger des messages par le biais d'ordinateurs-serveurs agissant comme boîtes postales, n'importe où dans le monde.
Les grands fournisseurs de comptes de courriel gratuits sur le Web sont Windows Mail (Microsoft), Yahoo! Mail, GMail de Google. Ils offrent un service de messagerie fonctionnant directement sur le Web via un navigateur (Internet Explorer, Firefox...). Comme l'interface de ces service de messagerie est différente, explore les pages d'Aide pour en découvrir toutes les particularités. En utilisant une page Web comme mode d'accès à un service de courriel, tu n'as pas à changer les paramètres de l'ordinateur que tu utilises
Les FSI (Fournisseurs de Services Internet) offrent un service payant de messagerie qui nécessite l'utilisation d'un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird...).
Les messages expédiés par courriel peuvent être accompagnés d'une ou de plusieurs pièces jointes. Le poids d'une pièce jointe varie d'un service de messagerie à un autre.
Les grands fournisseurs de comptes de courriel gratuits sur le Web se lancent dans la course à l'espace de stockage (août 2008) : Yahoo! (espace illimité), GMail de Google (7 Go), Windows Mail (5 Go).
Obtention d'une adresse de courriel
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Il y a deux façons de se procurer une adresse de courriel :
- soit gratuitement, directement à partir d'une page Web (ex. : Windows Mail, Yahoo! Mail, GMail, etc.), sur un ordinateur ayant accès à Internet (à l'école, à la bibliothèque publique, à domicile, chez un ami);
- soit en s'abonnant à un fournisseur de services Internet (FSI).
Une adresse de courriel est composée de deux sections reliées entre elles par l'arrobas @ (at en anglais).
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Exemples d'adresses électroniques
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premier_ministre@gouv.qc.ca
- premier_ministre : nom de l'usager
- gouv : ordinateur gouvernemental
- qc.ca : adresse du serveur
marie_kalinda@hotmail.com
- marie_kalinda : nom de l'usager
- hotmail : accès gratuit à un serveur de courrier sur le Web (Microsoft)
- com : entreprise commerciale
guertinh@videotron.ca
- guertinh : nom de l'usager
- videotron : accès payant à un serveur de courrier d'un FSI
(Fournisseur de Services Internet)
- ca : adresse du serveur du fournisseur d'accès à Internet
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Ne laisse pas d'espace entre les parties d'une adresse électronique.
Le respect des majuscules et minuscules n'a aucune importance, mais comme les adresses Web doivent généralement être saisies en lettres minuscules, conserve l'habitude de saisir les adresses de courriel en lettres minuscules.
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Signature automatique avec Outlook Express
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Crée un fichier de signature afin d'éviter de saisir cette information chaque fois que tu expédies un message.
- Dans le menu Outils / Options, choisis l'onglet Signatures;
- coche la case Ajouter les signatures à tous les messages sortants;
- clique sur le bouton Nouveau et tape la signature dans la zone Modifier la signature. Clique sur le bouton Appliquer puis sur OK.
- Tu peux aussi cliquer sur Fichiers et récupérer un fichier de signature dont tu as modifié la police et la taille.
Cette signature est maintenant inscrite automatiquement dès que tu crées un message.
Tu peux ajouter des coordonnées personnelles au besoin (ex. ton numéro de téléphone à l'intention de tes coéquipiers de travail).
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Expédition d'un message
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Voir aussi : Rédaction d'un courriel |
Exemples
Message expédié à plusieurs personnes qui se connaissent : inscris l'adresse de courriel de chacun d'eux, séparée par une virgule.
Messages répétitifs expédiés à plusieurs personnes : utilise une liste d'envoi.
Copie conforme (Cc) : en remplissant la case Cc, le message sera envoyé à une ou à plusieurs personnes, qui seront informées que d'autres destinataires ont reçu une copie identique du message.
Copie conforme invisible (Cci) : lorsque tu envoies un message à plusieurs personnes qui ne désirent pas que leur adresse soit divulguée, envoie le message à toi-même et inscris le nom de la liste d'envoi ou l'adresse des destinataires dans la case Cci. Avec la nouvelle version d'Outlook, il faut cliquer sur Cc pour avoir accès à Cci.
Orthographe : Certains logiciels soulignent les fautes d'orthographe afin de faciliter la correction, mais ils ne corrigent ni les erreurs grammaticales ni certaines coquilles.
Confirmation de lecture d'un message : Pour un courrier particulièrement important, demande un accusé de réception. Lors de l'envoi d'un message avec Outlook Express, dans le menu Outils, choisis Demander une confirmation de lecture.
- Le destinataire verra d'abord le message suivant : "L'expéditeur du message a demandé une réponse indiquant que vous avez lu son message. Voulez-vous envoyer un reçu?".
- Si le destinataire répond « Oui », tu recevras une confirmation dans ta boîte aux lettres du type :
"Ce reçu vérifie que le message s'est affiché sur l'ordinateur du destinataire date heure". L'accusé de réception te garantit que ton message a bien été ouvert.
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Retour d'un message
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Si un message est retourné, c'est que le serveur-destinataire a bien reçu le message, mais qu'il a décelé :
- une erreur dans la saisie du nom de la personne;
- le destinataire a changé d'adresse de courriel (User Unknown | Unknown Recipient);
- la boîte aux lettres du destinataire est pleine;
- une erreur dans la saisie de l'adresse du serveur (Host Unknown), etc.
Le réseau peut aussi être inaccessible pour une opération d'entretien ou une mise à niveau. Essaie plus tard.
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Classement des messages
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Si tu travailles sur un projet avec des camarades de classe et que tu prévois expédier et recevoir plusieurs messages, ouvre un dossier pour conserver les messages reliés au projet.
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Carnet d'adresse
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Les logiciels de courriel fonctionnent différemment, y compris pour la création d'un carnet d'adresses. Explore ton logiciel pour savoir comment utiliser cette fonction.
Sauvegarde ton répertoire téléphonique sous forme numérique au lieu de saisir l'adresse de tes correspondants réguliers dans chaque message expédié, et risquer de te tromper.
Liste d'envoi
Si tu veux envoyer un message à plusieurs destinataires à la fois, et que tu crois que cette opération se répétera à plusieurs reprises, crée une liste d'envoi comprenant l'adresse de courriel de plusieurs destinataires.
La liste d'envoi t'évite de saisir chaque adresse lorsque tu veux écrire le même message à un groupe de personnes.
La liste d'envoi est très pratique pour un projet en équipe. Classe ces messages dans un dossier portant le nom du projet.
Certains profs créent une liste pour rejoindre tous les élèves de leur classe afin de leur fournir une explication supplémentaire sur un projet ou pour diverses raisons.
Sauvegarde et impression
d'un carnet d'adresses
avec Outlook Express
Pourquoi risquer de perdre le carnet d'adresses que tu as créé et maintenu à jour pendant si longtemps? Fais régulièrement une copie de sécurité de tes contacts sur un support de sécurité (CD, clé de mémoire USB). Le carnet d'adresses est enregistré sur le disque dur, dans le dossier Address Book.
IMPRESSION - Le logiciel Outlook permet aussi d'imprimer un carnet d'adresses selon divers formats. Imprimer un carnet d'adresse (Microsoft).
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